PR článek

15. prosince 2025 16:57

Komerční sdělení

Jak postupovat při vracení nevhodného vánočního dárku?

Dostali jste nevhodný vánoční dárek? Není všechno ztraceno, ještě máte šanci nechtěný dárek vrátit nebo vyměnit.

Řada prodejců se snaží vyjít zákazníkům vstříc a vyměňují vánoční dárky nad rámec svých povinností. Je to ale jen jejich dobrá vůle, proto je dobré se už před koupí o tuto možnost zajímat.

Výměnu nabízejí e-shopy i kamenné prodejny

Jednoduché je vrácení dárku v e-shopu. Jestli byl koupený až těsně před Štědrým dnem, stihnete ho vrátit v zákonné 14denní lhůtě bez udání důvodu. Většina e-shopů ale nabízí před Vánoci možnost vrátit zboží v delší lhůtě, třeba do konce ledna.

V kamenných obchodech sice můžete jen reklamovat vadný kus, ovšem v období Vánoc zejména větší řetězce běžně umožňují vrácení či výměnu vánočních dárků na prodejně.

Prodejci si mohou k delší lhůtě stanovit přísnější podmínky, třeba požadavek vrátit zboží v původním obalu. Vždycky je ale nutné vrátit zboží nepoužívané.

Dávejte si pozor, co smíte vrátit

Nejčastěji se vrací oblečení, elektronika a domácí spotřebiče, obvykle z důvodu špatné barvy, nevhodné velikosti nebo nevyhovujícího modelu. Nemusíte se bát ani koupě mobilu. Mobily se vyměňují a vracejí po Vánocích běžně.

Jen si dejte pozor na to, aby balení obsahovalo veškeré příslušenství a mobil nebyl poškozený, třeba neměl poškrábaný displej. Pokud jste koupili SIM kartu, nesmí být použitá (vytažená z obalu se setřenými kódy PIN a PUK).

Spolu se zařízením musíte vrátit také dárky (vč. služeb), které k němu byly poskytnuty zdarma nebo za zvýhodněné ceny, jinak byste jejich cenu museli uhradit.

Vrátit nemůžete zboží, které by prodejce už nemohl dál nabízet k prodeji:

·        vyrobené na míru,

·        podléhající zkáze,

·        rozbalené CD, PC hry a programy,

·        z hygienických důvodů (rozbalená kosmetika).

Jak vám obchod vrátí peníze?

Peníze se obvykle vrací na účet nebo kartu kupujícího, ten však může požádat o vrácení peněz na jiný účet (obdarovaného). Někdy místo peněz dostanete dárkovou kartu ve stejné hodnotě.

Pokud by se vám hodil nový účet vyberte si ve srovnávači běžných účtů na Ušetřeno.cz, kde vám rádi pomohou s výběrem i sjednáním.


Přečtěte si také

Horoskopy dle zvěrokruhu

Beran 30. 3. 2026

Mohla by se vám naskytnout příležitost k práci navíc nad rámec vaší běžné práce. Využijte ji, Berani. Nejenže byste si mohli vydělat nějaké peníze navíc, ale také by se vám mohly otevřít nové dveře, které rozšíří vaše profesní obzory. Jediné nebezpečí spočívá v tom, že byste mohli pracovat příliš tvrdě a unavit se. Na chvíli to nevadí, ale neudělejte si z toho zvyk. Musíte si šetřit síly.

Celý horoskop pro dnešní den

Ministerstvo financí varuje: Účastí na hazardní hře může vzniknout závislost ⑱

Partnerský horoskop
Partnerský horoskop

Partnerský horoskop

Jste si souzení? Zvolte znamení a zjistěte, jestli vám hvězdy přejí.